Versandrichtlinie

Versand und Bearbeitung

Alle IntimaBalance-Bestellungen werden aus unserem Logistikzentrum in Bulgarien (EU) versendet. Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel bis zu 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Nach Versand aus unserem Lager gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:

• Deutschland: 3–7 Werktage.
• Österreich und Schweiz: 4–8 Werktage.
• Übrige EU-Länder: 5–10 Werktage.

Diese Zeitangaben sind Schätzungen und können je nach Zollabfertigung, lokalen Zustellbedingungen und saisonalen Spitzenzeiten variieren.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Gegebenenfalls verfügbare Aktionen mit kostenlosem Versand werden ebenfalls im Checkout ausgewiesen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

Zoll und Einfuhrabgaben

Da unsere Produkte innerhalb der EU (Bulgarien) versendet werden, fallen für Lieferungen nach Deutschland und in andere EU-Länder keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bei Lieferungen in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Länder können Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Lieferprobleme

Sollte Ihre Sendung nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht eingetroffen sein oder beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@tryintimabalance.com. Wir werden gemeinsam mit unserem Logistikpartner eine Lösung finden.

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